Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben unser Bestes, um sie Ihnen in Top-Zustand zu liefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung z.B. während des Transports beschädigt wird, und Sie einen Garantieanspruch gelten machen können. Sie sind rechtlich dazu verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels mitzuteilen. Fällt der Mangel unter die Gewährleistung, kümmern wir uns kostenlos um Reparatur oder Ersatz.

Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Reklamationen zunächst per E-Mail an info@jovoh.com zu senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Die OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.